Kuinka voimme auttaa?

Kaikille, jotka nauttivat ruoanlaitosta huolella ja ajatuksella: arkisia aterioita valmistavista kotikokeista intohimoisiin harrastajiin, jotka rakastavat kokeiluja keittiössä. Okura-tuotteet on luotu tuomaan helppoutta, tasalaatuisuutta ja iloa keittiöön – päivästä toiseen.

Okura-keittiövälineet on suunniteltu jokapäiväiseen käyttöön. Jokaisessa tuotteessa selkeä muotoilu yhdistyy älykkääseen toiminnallisuuteen, mikä takaa tasaisen lämmönjakautumisen, paremman hallittavuuden ja luotettavan suorituskyvyn vuodesta toiseen – aiemmasta kokemuksestasi riippumatta.

Toisin kuin perinteiset tarttumattomat pannut, joiden pinnoite perustuu PTFE-kemikaaleihin (kuten Teflon), meidän pannumme on valmistettu umpinaisesta, ilmailuteollisuustason titaanista. Pinta on luonnostaan tarttumaton ja vain paranee käytössä – ilman kemikaaleja, pinnoitteita tai kompromisseja.

Ehdottomasti. Titaani on bioyhteensopiva materiaali, jota käytetään jopa lääketieteellisissä implanteissa. Tuotteemme eivät sisällä lainkaan kemikaaleja, PFAS- tai PFOA-yhdisteitä tai synteettisiä pinnoitteita. Vain puhdasta titaania – markkinoiden turvallisinta materiaalia ruoanlaittoon.

Kyllä. Titaani on uskomattoman kestävää ja naarmuuntumatonta. Voit käyttää metallisia lastoja, lusikoita ja vispilöitä pelkäämättä pinnan vaurioitumista.

Pannumme toimivat kaikilla lämmönlähteillä, mukaan lukien induktio-, kaasu-, sähkö-, keraamiset ja halogeeniliedet. Ne ovat myös uuninkestäviä 260 °C:seen asti.

Ota meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen support@okuracookware.com, jos tuotteesi on vaurioitunut kuljetuksessa. Järjestämme sinulle uuden tuotteen tai hyvityksen ja lähetämme palautusetiketin vioittuneen tuotteen palauttamista varten.

Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä tai ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä tukitiimiimme osoitteessa support@okuracookware.com

Vaikka pannumme ovat teknisesti konepestäviä, suosittelemme käsinpesua lämpimällä saippuavedellä parhaan pitkäaikaisen lopputuloksen saavuttamiseksi. Ajan myötä kehittyvä luonnollinen patina parantaa pannun tarttumattomia ominaisuuksia.

Luotamme ammattitaitoomme ja tarjoamme 25 vuoden takuun, joka kattaa valmistusvirheet. Jos tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirheitä, korjaamme tai vaihdamme sen uuteen – ilman turhia kysymyksiä.

Kansainvälinen vakiotoimitus kestää 5–15 päivää. Pikatoimitus on valittavissa kassalla.

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteillemme. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen aloittamiseksi – teemme siitä sinulle helppoa.

Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@okuracookware.com. Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkistamme tuotteen ja käsittelemme hyvityksen tai vaihdon 14 arkipäivän kuluessa. Hyvitykset suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle.